이 행사는 코로나19 상황으로 지난해에 이어 온라인으로 열리며, ‘온라인 플랫폼 시대, 현명한 이용자의 슬기로운 통신서비스 생활’이라는 슬로건으로 진행한다. 온라인 가상세계 ‘이프랜드’로 통신서비스 및 온라인 플랫폼 피해예방 홍보교육관을 운영해 이용자들이 교육에 직접 참여할 수 있게 하였다.

행사 첫째 날 ‘기념식’에서는 통신서비스 이용자 권익증진에 기여한 독거노인종합지원센터와 장영 강사 등에 공로패를 수여하고, ‘통신서비스 피해예방 웹툰 공모전’ 출품작 중 우수작에 대해 시상한다.

‘웹툰 공모전’ 최우수상에는 ‘엄마, 나야’가 선정되었으며, 수상자에게는 상장과 200만원의 상금이 수여된다. ‘엄마, 나야’는 어르신을 대상으로 발생할 수 있는 이용자 피해 사례를 풀어냈다.

전기통신사업자의 이용자보호 업무 우수사례를 발표하고 IT 전문 유튜브 크리에이터가 통신분쟁 조정제도의 해결사례와 활용법에 대해 안내하는 시간을 갖는다. 이용자 피해예방을 위한 주의사항을 알리는 샌드아트 공연도 진행된다.

둘째 날에는 ‘통신서비스 활용 및 피해예방 교육’과, ‘온라인 플랫폼 이용자 보호 웨비나’를 개최한다.

피해예방 교육 전문 강사가 통신 취약계층을 대상으로 온라인 생중계 교육을 실시하고, 이어서 이용자 보호 정책 전문가와 함께하는 온라인 플랫폼 이용자 보호 웨비나를 열어 온라인 플랫폼 서비스 동향과 각종 피해 사례, 이용자 보호에 대해 참석자와 이야기를 나눈다.

한상혁 위원장은 “앞으로도 장애인, 저소득층, 노령층도 불편 없이 통신서비스의 혜택을 누릴 수 있도록 지원을 강화하고, 온라인 플랫폼의 영향력 확대에 맞춰 이용자 보호를 강화한 플랫폼 관련 법제 정비도 지속적으로 추진해 나가겠다”고 전했다.

보다 자세한 행사 내용과 이벤트는 ‘이용자주간 행사 홈페이지’에서 확인 및 참여가 가능하다.

박정길 기자