방송통신위원회와 한국정보통신진흥협회가 11월 3일부터 4일까지 이틀간 ‘제12회 통신서비스 이용자주간’ 행사를 개최한다.
이번 행사는 이용자 중심의 안전하고 편리한 통신서비스 이용문화 확산을 위해 마련됐다.
특히 코로나19 상황으로 지난해에 이어 온라인으로 개최되며 ‘온라인 플랫폼 시대, 현명한 이용자의 슬기로운 통신서비스 생활’이라는 슬로건 하에 다양한 프로그램이 운영된다. 온라인 가상세계(메타버스) ‘이프랜드(ifland)’를 활용해 통신서비스 및 온라인 플랫폼 피해예방 홍보교육관을 운영하고 이용자들이 직접 교육에 참여하도록 했다.
행사 첫 날인 3일에는 기념식이 진행됐다. 통신서비스 이용자 권익 증진에 기여한 독거노인종합지원센터(피해예방 교육협력기관)와 장영 강사(피해예방 교육강사) 등에 공로패를 수여했다.아울러 ‘통신버시스 피해예방 웹툰 공모전’ 출품작 중 우수작에 대해 시상했다. 해당 공모전 최우수상(방송통신위원장)에는 ‘엄마, 나야’가 선정, 수상자에게 상장 및 200만원의 상금이 수여됐다. 이 작품은 어르신을 대상으로 발생할 수 있는 이용자 피해 사례를 담담하고 간결하게 풀어냈다는 평을 받았다.이어 전기통신사업자의 이용자보호 업무 우수사례를 발표했으며 IT 전문 유튜브 크리에이터 스마트리더‘가 통신분쟁 조정제도의 해결사례와 활용법에 대해 안내하는 시간도 마련됐다.이외 이용자 피해예방을 위한 주의사항을 알리는 샌드아트 공연도 펼쳐졌다.이정현 기자
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