방송통신위원회(위원장 한상혁)와 한국정보통신진흥협회(회장 박정호)는 ‘제11회 통신서비스 이용자주간’ 행사를 4일부터 5일까지 이틀간 온라인으로 개최한다고 4일 밝혔다.
올해는 ‘비대면 시대! 이용자와 함께하는 안전한 세상’이라는 슬로건으로 열린다. 코로나19 확산 방지를 위해 기념식 등 모든 부대행사는 온라인으로 개최된다.
한상혁 위원장은 축사에서 “비대면이 일상화된 시대에 단절된 서로를 연결하는 통신의 중요성이 더욱 커졌다”라면서 “누구나 불편 없이 통신서비스의 혜택을 누릴 수 있게 소외계층 지원을 강화하겠다”라고 말했다. 이어 한 위원장은 “앞으로도 방통위는 이용자가 주인이 되는 통신 생태계를 만들고자 많은 관심과 노력을 기울이겠다”라고 전했다.
한 위원장은 통신서비스 이용자 권익증진에 이바지한 공로로 한국시각장애인연합회(피해예방교육기관)와 최선희 강사(피해예방 교육강사)에게 공로패를 수여하고, ‘피해예방 작품 공모전’ 출품작 중 우수작품을 선정해 시상한다.
이어서 통신사업자의 이용자 보호 업무 우수사례 발표회와 IT 전문 유튜브 크리에이터의 교육이 진행된다. 최근 모바일 앱 관련 불편·피해사례가 증가한 관계로 선탑재 앱 사용시 유의사항과 방송통신 미환급액 환급 절차에 대해 유튜브 크리에이터가 알기 쉽게 설명한다.
5일 오후 2시에는 피해예방 교육 전문 강사의 취약계층 대상 온라인 교육이 시행된다. 이어 이용자 보호 정책 전문가와 함께 토크콘서트를 개최해 포스트 코로나 시대 이용자 역량 강화 및 이용자 중심의 생태계 조성에 대해 이야기를 나눈다.
이용자들이 온라인으로 직접 참여할 수 있도록 스마트폰 선탑재 앱 정책 관련 의견 수렴, 방송통신 미환급액 조회 인증, 청소년 유해 매체물 차단수단 N행시, 댓글 추첨 등 다양한 행사도 진행된다.
자세한 행사 내용과 이벤트는 ‘이용자 주간 행사 홈페이지’(www.wiseuser.info)에서 확인하고 참여할 수 있다.
CUSTOMER > 자료실
